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Politique de confidentialité

Il s’agit de la politique de confidentialité de Encore Canada, ainsi que de ses sociétés mères, affiliées et filiales (« Encore », « nous » ou « notre »). 

 

Comment nous protégeons votre vie privée

La confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles sont très importantes pour nous. Nous ne partageons pas vos informations personnelles d’une manière qui n’est pas prévue dans notre politique de confidentialité ou sans votre autorisation préalable. Nous attachons une grande importance à votre confiance et nous nous efforçons de protéger la confidentialité et l’utilisation appropriée de toute information personnelle que vous nous fournissez. Les détails sont décrits ci-dessous.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette déclaration, veuillez contacter 

Encore
A l’attention de : Privacy Office
5100 N. River Road
Suite 300
Schiller Park, IL 60176
Téléphone : 1.866.698.9514
Courriel : privacy@encore-us.com

 

Structure de la politique de protection de la vie privée

Vous trouverez ci-dessous une liste des thèmes abordés dans la politique de confidentialité par rubrique :

  • Objectif de la politique de confidentialité
  • Informations personnellement identifiables que Encore recueille et utilise
  • Divulgation d’informations personnelles identifiables
  • Confidentialité des sites web et d’internet
  • Liens vers d’autres sites web
  • Collecte active d’informations
  • Collecte passive d’informations
  • Autres utilisations et divulgations d’informations
  • Sécurité des données
  • Traitement des Renseignements Personnels Identifiables (RPI) à des fins de commercialisation 
  • Demandez-nous / Application de la présente politique de confidentialité
  • Modifications de la présente politique de confidentialité
  • Acceptation de la présente politique de confidentialité 

Objectif de la politique de confidentialité

Encore reconnaît l’importance de protéger vos renseignements, y compris vos renseignements personnels identifiables (tels que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et d’autres coordonnées, collectivement appelés « RPI ») que vous fournissez à Encore, que Encore recueille à votre sujet, que Encore reçoit d’autres sources et que Encore crée à votre sujet. La présente politique de confidentialité énonce nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos RPI, tant dans le cadre de nos opérations en ligne que hors ligne. La politique de confidentialité explique également comment vous pouvez exercer vos droits en ce qui concerne les RPI que nous détenons sur vous et comment vous pouvez nous faire savoir si vous ne souhaitez pas que Encore utilise vos RPI à des fins de marketing ou de promotion.

 
L’objectif de cette politique de confidentialité est de vous dire comment Encore s’efforce de mieux vous servir en vous tenant informé des promotions, produits et services, tout en protégeant vos RPI.

La politique de confidentialité est intégrée dans les sites web d’Encore (les « sites Encore ») et en fait partie intégrante.

Informations personnellement identifiables collectées par Encore

 

Les informations que vous nous donnez : 

Lorsque vous commandez du matériel ou des services et/ou que vous adhérez à l’un des programmes d’Encore, nous devons recueillir certaines RPI auprès de vous afin de vous fournir nos services et d’améliorer nos services. Le service que vous choisissez déterminera les informations que nous recueillons auprès de vous. Ces informations peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

 

  • Nom : Nous recueillons votre nom pour vous fournir des services et des communications liés à de nouveaux services afin de pouvoir vous identifier.
  • Signature : Nous pouvons avoir besoin de votre signature pour approuver l’achat de biens ou de services que nous proposons.
  • Adresse électronique personnelle ou professionnelle : Nous recueillons votre adresse électronique comme notre principale méthode d’identification des clients et utilisateurs uniques de nos biens et services.  
  • Adresse postale personnelle ou professionnelle : Nous recueillons votre adresse personnelle ou professionnelle pour vous envoyer des factures ou des informations sur les biens et services que nous proposons. 
  • Numéros de téléphone auxquels nous pouvons vous contacter : Nous recueillons des numéros de téléphone pour pouvoir vous contacter au sujet de biens ou de services déjà commandés et de futurs services nécessaires. 
  • Numéro de carte de crédit : Nous recueillons vos numéros de carte de crédit car nous pouvons vous permettre de payer nos biens ou services par carte de crédit. 
  • Autres informations financières : Nous pouvons vous demander certaines informations financières afin de vérifier vos antécédents en matière de crédit et de recevoir vos paiements.

Nous pouvons également vous demander certaines informations lorsque vous demandez l’un des services ou équipements suivants : besoins d’équipements spéciaux, besoins de services spéciaux, conditions commerciales spéciales ou utilisation d’une offre spécifique que vous pouvez recevoir. Par exemple, si vous souhaitez utiliser une offre d’équipement que Encore fournit aux membres d’une association/affiliation à laquelle vous appartenez, nous pouvons avoir besoin de recueillir des informations sur votre adhésion afin de vérifier que vous remplissez les conditions requises pour l’offre et de vous fournir les services proposés correctement.

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certaines de vos RPI, mais cela peut nous empêcher de vous fournir nos services, ou limiter notre capacité à vous fournir le niveau de service que vous attendez de nous.

Les sites web et les services d’Encore ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Encore ne collecte pas sciemment des RPI de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, veuillez ne pas nous fournir de telles informations. 

Collecte active d’informations

À différents endroits des sites Encore, vous pouvez choisir de fournir activement certains types d’informations, y compris des RPI. Les sites Encore indiquent généralement quelles informations sont obligatoires et quelles informations sont facultatives au point de collecte d’informations en question. Dans tous les cas, en soumettant des informations via un point de collecte d’informations actif sur l’un des sites Encore, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la diffusion de ces informations conformément à la politique de confidentialité.

Les points de collecte d’informations actifs sur les sites Encore peuvent inclure :

Transaction en ligne

Encore maintient des normes rigoureuses pour protéger vos RPI. Nous utilisons une technologie de cryptage pour assurer la transmission sécurisée de toutes les IIP que vous fournissez pour une transaction sur place. Toutes les transactions sur notre site Encore sont effectuées à l’aide d’un cryptage SSL (Secure Sockets Layer) de 128 bits. SSL est la technologie de sécurité standard pour établir un lien crypté entre un serveur web et un navigateur web. Ce lien garantit que toutes les données transmises entre le serveur web et les navigateurs restent privées et intégrales. Le SSL est une norme industrielle et est utilisé par des millions de sites web pour protéger les transactions en ligne avec les clients. Vous pouvez facilement déterminer si vous envoyez des données en toute sécurité en regardant l’adresse web (URL) dans la fenêtre de votre navigateur : les premières lettres passeront de « http » à « https » lorsque vous transmettrez des informations protégées par le cryptage SSL. Le « s » dans « https » signifie « sécurisé ».  

Modalités de réponse par courriel

Les sites Encore peuvent vous fournir un ou plusieurs mécanismes de courrier électronique par lesquels vous pouvez soumettre des questions ou des commentaires. Les informations que vous fournissez via ces mécanismes de courrier électronique sont généralement facultatives. Nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez dans votre courrier électronique pour répondre à votre demande, et nous nous réservons le droit de conserver les informations que vous soumettez dans votre courrier électronique, y compris les IIP via le mécanisme de courrier électronique.

 

Formulaires de questions, commentaires et réactions

Les sites Encore peuvent afficher un formulaire que vous pouvez utiliser pour soumettre des questions, des commentaires et d’autres réactions à propos de nous, de nos affiliés, des sites Encore ou des produits et services de nos affiliés, et d’autres sujets. Nous utilisons ces informations pour améliorer les sites Encore et les produits et services de nos sociétés affiliées, ainsi qu’à des fins de marketing et de recherche. La plupart des informations que vous fournissez dans ces formulaires sont facultatives, mais vous devrez fournir au moins quelques IPI, afin que nous puissions répondre à votre demande.

Formulaires de demande d’informations

Les sites Encore peuvent inclure un formulaire que vous pouvez utiliser pour demander des informations sur nous, nos filiales ou les produits et services de nos filiales, ou pour demander des catalogues ou des brochures ou des devis. En plus de vous demander d’identifier les informations ou matériels spécifiques qui vous intéressent, ces formulaires peuvent demander, entre autres, vos IPI, afin que nous puissions vous envoyer les informations ou matériels que vous demandez. Ces formulaires peuvent également demander certaines informations vous concernant afin de nous aider à mieux comprendre vos intérêts et vos besoins.

 

Enquêtes et évaluations

Les sites Encore peuvent vous demander de répondre à des enquêtes et des évaluations facultatives sur nous, nos filiales, les sites Encore ou les produits et services de nos filiales, et sur d’autres sujets. Ces enquêtes et évaluations peuvent demander des IIP afin que nous puissions assurer un suivi avec vous. En général, nous utilisons ces enquêtes et évaluations pour mieux comprendre nos clients et leurs préférences.

Formulaires d’inscription

L’accès à certaines parties du site Encore étant limité aux utilisateurs autorisés, il se peut que vous deviez remplir un formulaire d’inscription. Ce formulaire peut vous demander diverses informations qui nous aideront à vous identifier et à vous contacter, y compris certaines IIP et votre relation avec nous. Les informations d’inscription seront associées à votre nom d’utilisateur et à votre mot de passe, sans lesquels vous ne pourrez pas accéder aux parties réservées des sites Encore.

 

Les informations que nous recueillons à votre sujet :

Lorsque vous commandez des équipements ou des services, nous enregistrons également des informations qui détaillent votre commande (par exemple, où vous avez commandé les équipements ou les services, où et quand vous avez utilisé les équipements ou les services, les modalités de paiement, les préférences en matière d’assurance et d’autres informations relatives au personnel des équipements ou des services).

 La manière dont nous recueillons les informations dépendra de la manière dont vous utilisez nos services. Nous pouvons recueillir ces informations directement auprès de vous par courrier postal, téléphone, fax, courrier électronique, dans nos bureaux, en remplissant un formulaire de demande ou d’inscription, ou par votre utilisation de nos sites Encore ou de l’Internet. Dans la mesure où vous utilisez nos sites Encore, nous pouvons également recueillir des informations sur votre utilisation de nos sites Encore, des informations sur les transactions et les comptes, des courriers électroniques et d’autres informations liées aux communications vers nos sites Encore.

 

Collecte passive d’informations

Les sites Encore utilisent diverses technologies pour recueillir passivement des informations sur vous pendant votre visite (c’est-à-dire que vous ne fournissez pas activement ces informations). Ces technologies permettent aux sites Encore de collecter une série d’informations personnelles, notamment votre adresse de protocole Internet (IP) (un identifiant unique automatiquement attribué à votre ordinateur lorsque vous vous connectez à Internet), le type de navigateur web et le système d’exploitation que vous utilisez, la date et l’heure de votre visite sur les sites Encore, les pages spécifiques que vous visitez sur les sites Encore et l’adresse du site web que vous avez visité avant de venir sur les sites Encore. Nous utilisons généralement ces IIP collectées passivement à des fins diverses, comme pour administrer les sites Encore, les personnaliser selon vos préférences et compiler des statistiques agrégées à des fins de marketing et de recherche.

Deux types de technologies de collecte passive d’informations méritent une mention spéciale :

Cookies

Les « cookies » sont de petits fichiers texte qui stockent des informations sur vos interactions avec un site web particulier, soit temporairement (appelé cookie « temporaire » ou « de session », et supprimé dès que vous fermez la fenêtre de votre navigateur), soit de manière plus permanente sur le disque dur de votre ordinateur (appelé cookie « permanent » ou « persistant »). Les cookies peuvent faciliter l’utilisation d’un site web en permettant aux serveurs d’accéder rapidement à certaines informations :

Les cookies de session peuvent être utilisés pour aider le navigateur d’un utilisateur à naviguer plus facilement sur un site web et peuvent apparaître si l’utilisateur vient d’un site web avec lequel le site web suivant a une certaine relation (par exemple, un site web d’une société affiliée) et peut donner des informations utiles. 

Les cookies persistants peuvent être utilisés pour personnaliser un site web pour un utilisateur, par exemple en stockant les mots de passe, les préférences et les informations d’inscription et de compte afin que les utilisateurs n’aient pas à les saisir à nouveau chaque fois qu’ils visitent un site web.

Le site Encore utilise à la fois des cookies de session/temporaires et des cookies persistants/permanents pour stocker des informations qui nous permettent de vous offrir un meilleur service à la clientèle et de naviguer facilement sur le site Encore. Pour faciliter l’utilisation du site Encore, nous combinons les informations collectées par le biais des cookies avec des IPI. Vous acceptez que nous ayons le droit d’utiliser à la fois des cookies de session/temporaires et des cookies persistants/permanents selon les modalités décrites dans la présente politique de confidentialité.

Veuillez noter que si vous configurez votre navigateur pour qu’il rejette les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à des fonctions ou des zones importantes du site Encore ou de ne pas profiter de certaines commodités du site Encore.

Les informations que nous recevons d’autres sources :

Nous pouvons également recueillir des informations vous concernant indirectement par l’intermédiaire d’une agence de voyage, d’un programme de compte auquel vous ou votre employeur participez, d’un organisateur de réunions ou d’autres événements, ou de l’un de nos programmes partenaires, lorsque vous traitez avec nous par ces moyens. En outre, nos filiales et des tiers peuvent nous fournir des informations vous concernant.


Utilisation et divulgation d’informations personnelles identifiables (IPI/RPI/IIP)

Utilisation

La loi nous oblige à n’utiliser vos IPI que lorsque des justifications spécifiques s’appliquent. Nous exposons ci-dessous les justifications légales sur lesquelles nous nous appuyons pour utiliser vos RPI. Il est nécessaire pour Encore, les parties affiliées et non affiliées de traiter vos IPI :

  • Pour fournir les offres et les services que vous demandez, et pour communiquer avec vous concernant ces services et offre; et
  • Faire tout ce qui est nécessaire pour administrer ces services

Nous traitons les IPI que vous nous fournissez aux fins des intérêts légitimes suivants d’Encore, des tiers affiliés et non affiliés :

  • Rechercher, développer, gérer, protéger et améliorer nos sites et services Encore ;
  • Maintenir, développer et améliorer nos logiciels axés sur les services et autres systèmes commerciaux ;
  • Analyser des données ou demander à un tiers de le faire en notre nom ; et
  • Pour mener des activités de marketing direct.

Nous utilisons également vos informations IPI ou une partie discrète comme votre adresse électronique à d’autres fins de marketing et de communication d’Encore.

Si vous utilisez nos sites Encore, les informations peuvent également être utilisées pour évaluer quelles parties de nos sites Encore sont visitées plus souvent que d’autres, déterminer d’où viennent les visiteurs, où ils vont et combien de temps ils restent sur une page particulière ou sur les sites Encore en général.

Nous pouvons faire correspondre les informations recueillies auprès de vous par différents moyens ou à différents moments, y compris, par exemple, les informations recueillies en ligne et hors ligne, et utiliser ces informations avec celles obtenues auprès d’autres sources, y compris des tiers avec lesquels nous avons conclu un accord de confidentialité. Pour ce faire, il est souvent nécessaire de partager ces informations avec des fournisseurs et des partenaires commerciaux soigneusement sélectionnés avec lesquels nous travaillons, tels que des sociétés qui gèrent des comptes, offrent des programmes d’affinité, de fréquentation et de récompense, et des sociétés qui fournissent des services de marketing et d’autres opérations commerciales pour nous. Pour plus d’informations, voir la section Divulgation ci-dessous.

Communication d’informations

Vous acceptez que nous ayons le droit de divulguer et de partager vos IPI avec des organisations affiliées et non affiliées, y compris, par exemple :

  • À votre entreprise ou organisation si vous utilisez nos services dans le cadre d’un compte d’entreprise ou d’un autre compte commercial ;
  • aux entités qui fournissent des services en notre nom ;
  • à l’émetteur de votre carte de crédit ;
  • aux agences de renseignements sur le crédit et de vérification des fraudes ;
  • aux agences de recouvrement de créances, si vous ne payez pas les sommes qui nous sont dues ;
  • aux agences gouvernementales, réglementaires et d’application de la loi, lorsque la divulgation est requise ou autorisée par la loi, et autrement si nous pensons que cela est nécessaire ou approprié pour satisfaire à toute loi, réglementation ou autre demande gouvernementale, pour exploiter correctement nos sites Encore, ou pour protéger ou défendre nos droits ou les droits ou le bien-être de nos employés, utilisateurs ou autres, ou si vous êtes impliqué (ou soupçonné par les autorités gouvernementales ou nos fonctions de sécurité d’être impliqué) dans une activité illégale, même sans assignation, mandat ou ordonnance du tribunal.
  • les pages que vous visitez sur notre site Encore, à nos affiliés et à nos fournisseurs tiers agréés, et aux partenaires de l’événement pour leur utilisation en notre nom et pour leurs propres besoins commerciaux en rapport avec les services Encore.
  • à d’autres tiers non affiliés, tels que les entités qui fournissent des services pour ou par le biais de nos sites Encore ou pour notre entreprise (par exemple, les annonceurs, les serveurs publicitaires, les fournisseurs de contenu, les fournisseurs de services, les processeurs de cartes de crédit, les fournisseurs de services d’exécution, les sociétés d’hébergement de listes de diffusion et les sociétés de distribution) qui utilisent ces informations en notre nom d’une manière conforme à la présente politique de confidentialité. Ces types de tiers ne sont pas autorisés à utiliser vos informations à des fins secondaires.

 

Autres utilisations et divulgations d’informations

De temps à autre, nos fournisseurs de services peuvent avoir accès aux informations que vous soumettez via les sites Encore afin de fournir des services opérationnels ou d’autres services d’assistance pour les sites Encore (par exemple, hébergement web ou services de base de données). Nous avons mis en place des accords avec ces fournisseurs de services afin de les protéger contre les utilisations ou divulgations non autorisées de ces informations.

Sauf disposition contraire dans la section « Collecte active de renseignements » ci-dessus, nous nous réservons le droit de fournir un accès ou de transférer les IPI que vous soumettez par l’intermédiaire des sites Encore à nos partenaires commerciaux tiers sous contrat (y compris les services de livraison de courriel et les fournisseurs de contenu), à nos sociétés affiliées et à nos concessionnaires aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.  Nous avons partagé des informations personnelles avec nos partenaires commerciaux tiers sous contrat au cours des douze (12) mois précédents.  Les catégories d’informations partagées que nous fournissons généralement aux tiers sous contrat comprennent généralement : le nom, l’adresse postale, l’adresse électronique et le numéro de téléphone.

Nous n’avons pas vendu les informations personnelles d’adultes ou de mineurs à des tiers non affiliés au cours des douze (12) derniers mois et nous ne le ferons pas à l’avenir. 

Nonobstant toute disposition contraire dans la présente politique de confidentialité ou ailleurs sur les sites Encore, nous nous réservons le droit de partager ou de transférer toute information, y compris les RPI, que vous soumettez par l’intermédiaire des sites Encore à une autre personne ou société dans le cadre de la vente, de la cession ou d’un autre transfert des activités des sites Encore et/ou d’Encore (en tout ou en partie ou de l’un de leurs actifs), y compris en cas de faillite, pour répondre à des demandes d’application de la loi ou lorsque la loi, le statut, le règlement, l’ordonnance, l’assignation à comparaître ou l’ordonnance du tribunal l’exigent. En soumettant des IIP via les sites Encore, vous consentez à de telles divulgations conformément à la présente politique de confidentialité.

Tous les transferts d’IPI, internationaux ou autres, doivent être conformes à la présente politique de confidentialité et à toutes les lois applicables.

Traitement des IPI à des fins de commercialisation

Vous avez le droit de demander à Encore de ne pas traiter vos IPI à des fins de marketing, que ce soit par nous ou par nos fournisseurs tiers en notre nom. Nous vous demanderons (avant de recueillir vos IPI) si nous avons l’intention d’utiliser vos IPI à de telles fins ou si nous avons l’intention de les divulguer à un tiers à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d’empêcher un tel traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos IIP. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous appelant, en nous envoyant un courrier électronique ou en nous écrivant à l’adresse ci-dessous :

 

Encore
À l’attention de : Privacy Office
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Schiller Park, IL 60176 

Téléphone : 1.866.698.9514
Courriel : privacy@encore-us.com


Si vous vous inscrivez à une liste de diffusion Encore, votre nom et votre adresse électronique seront ajoutés à la base de données des abonnés et vous recevrez des mises à jour sur les activités d’Encore. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces mises à jour, veuillez cliquer sur le lien « Se désabonner » dans les courriers électroniques ou nous contacter à tout moment par courrier électronique ou postal (comme indiqué ci-dessus) et nous supprimerons vos coordonnées dès que possible. Nous pouvons également vous proposer d’autres méthodes pour nous faire savoir si vous souhaitez que nous utilisions et/ou divulguions vos IIP à des fins promotionnelles et commerciales, par exemple en cliquant sur une case à cocher située sur la page de notre site Encore sur laquelle vos IIP sont collectées, ou autrement mises à disposition lorsque vous faites des réservations.

Votre option de ne pas recevoir de matériel promotionnel et de marketing : (a) ne nous empêche pas de correspondre avec vous, par courrier électronique ou autrement, concernant votre relation avec nous (par exemple, l’état et l’activité de votre compte ou nos réponses aux questions ou demandes que vous nous posez, les confirmations de réservations existantes) ; (b) ne nous empêche pas, y compris nos employés, contractants, agents et autres représentants, d’accéder à vos IPI et de les consulter à des fins commerciales internes ; et (c) ne nous empêche pas de divulguer vos IPI comme décrit dans la présente politique de confidentialité à des fins autres que l’envoi de matériel promotionnel et de marketing.

Stockage des IPI

Pour nos clients qui se trouvent dans l’Espace économique européen (« EEE »), les IIP que nous recueillons auprès de vous seront transférées et stockées dans un lieu situé en dehors de l’EEE. Elles seront également traitées par le personnel opérant en dehors de l’EEE qui travaille pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs. Il s’agit du personnel chargé, entre autres, de l’exécution de votre commande, du traitement de vos données de paiement et de la fourniture de services d’assistance. En soumettant vos RPI, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Encore prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour aider à sauvegarder vos IIP et veiller à ce qu’elles soient traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Toutes les IIP que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs qui utilisent des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie.

 

Sécurité des données

Bien que nous prenions des mesures pour protéger les informations personnelles identifiables que vous fournissez via les sites Encore contre la perte, l’utilisation abusive ou l’altération non autorisée, aucun système n’est sûr à 100 % ni exempt d’erreurs. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité ou l’exactitude des informations que nous recueillons via le site Encore, et vous reconnaissez que vous assumez le risque en nous transmettant toute information. Il est de votre responsabilité de protéger les noms d’utilisateur et les mots de passe que vous utilisez pour accéder à certaines parties du site Encore et de nous informer si vous soupçonnez que ces noms d’utilisateur ou mots de passe ont été compromis. Vous reconnaissez que vous êtes seul responsable de toute utilisation non autorisée de ce site effectuée via votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe. Nous vous demandons de ne partager votre mot de passe avec personne.

Périodes de conservation

Afin de garantir un traitement équitable, vos IIP ne seront pas conservées par Encore plus longtemps que nécessaire par rapport aux objectifs pour lesquels elles ont été initialement collectées ou pour lesquels elles ont été traitées ultérieurement, par exemple à des fins fiscales, comptables, juridiques ou de rapport, comme le prévoit la loi.  

Vos droits

Vous pouvez exercer votre droit d’accès aux IIP que nous détenons sur vous, ainsi que d’autres droits relatifs aux IIP que nous détenons sur vous, en contactant le Bureau de protection de la vie privée. Si vous faites une demande relative à l’un de vos droits, Encore examinera chacune de ces demandes conformément à toutes les lois et réglementations applicables en matière de protection des données.

Nous devrons vérifier votre identité avant de pouvoir répondre pleinement à une demande et, dans certaines juridictions, nous sommes autorisés à facturer une somme symbolique pour couvrir les frais administratifs liés à la fourniture des détails des IIP que nous détenons sur vous. Si vous êtes client dans l’EEE, aucun frais administratif ne sera facturé pour l’examen d’une demande et/ou l’exécution d’une demande, sauf si celle-ci est jugée de nature excessive.

Si vous souhaitez nous contacter pour : (1) vous renseigner sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée ; (2) nous faire part de vos réactions et commentaires concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée ; ou (3) accéder à vos IIP ou les corriger, contactez-nous comme indiqué ci-dessus. Si vous êtes client dans l’EEE, vous pouvez exercer les droits ci-dessous. Si vous souhaitez exercer les droits ci-dessous en ce qui concerne vos IPI, veuillez en faire la demande par écrit à l’adresse suivante : privacy@encore-us.com.

  • Accès aux informations
  • Objection au traitement de vos RPI
  • Objection à la prise de décision automatisée et au profilage
  • Restriction du traitement des RPI
  • Rectification des RPI
  • Effacement des IPI

Si vous êtes client dans l’EEE, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle. L’autorité de surveillance au Royaume-Uni est le commissaire à l’information, qui peut être contacté à l’adresse https://ico.org.uk/concerns/ ou par téléphone : +44 (0) 0303 123 113.

 Liens vers d’autres sites web

 Nos sites Encore peuvent contenir des liens ou des références à d’autres sites Web qui échappent à notre contrôle, et les politiques de confidentialité de ces sites Web sont distinctes de celles de nos sites Encore et peuvent différer des nôtres. Sachez que nous n’avons aucun contrôle sur ces sites web et que notre politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites web. Nous vous conseillons de vérifier les politiques de confidentialité de ces sites web avant de divulguer des IIP via ces sites.

 

Demandez-nous / Application de la présente politique de confidentialité

 

Si, à tout moment, vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou les pratiques de ce site en matière d’information, veuillez nous contacter de l’une des manières suivantes :

Liens vers d’autres sites web

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Modifications de la présente politique de confidentialité

Encore se réserve le droit, à sa discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de la présente politique de confidentialité à tout moment. Les visiteurs sont donc encouragés à consulter la présente politique de confidentialité au début de chaque session. Si Encore apporte une modification importante à ses pratiques en matière de DPI qui aurait un effet négatif sur la confidentialité et/ou la sécurité de vos DPI, Encore vous en informera à l’avance et vous donnera un délai raisonnable pour vous opposer à ces modifications.

 

Acceptation de la présente politique de confidentialité

En utilisant nos sites Encore, ou en nous fournissant vos IPI de toute autre manière, vous signifiez votre acceptation de notre politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser les sites Encore ni nous fournir d’IPI.

Cette politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois en décembre 2019