{"id":8194,"date":"2022-06-21T15:14:00","date_gmt":"2022-06-21T15:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/encorecanada.wpenginepowered.com\/?post_type=industry-insights&#038;p=8194"},"modified":"2025-08-22T20:33:47","modified_gmt":"2025-08-22T20:33:47","slug":"des-possibilites-sans-limites-pour-lengagement-avant-pendant-et-apres-les-evenements","status":"publish","type":"industry-insights","link":"https:\/\/www.encore-can.com\/fr\/ressources-pour-la-planification-devenements\/perspectives-du-secteur\/des-possibilites-sans-limites-pour-lengagement-avant-pendant-et-apres-les-evenements\/","title":{"rendered":"Des possibilit\u00e9s sans limites pour l\u2019engagement avant, pendant et apr\u00e8s les \u00e9v\u00e9nements"},"content":{"rendered":"<div class=\"custom-block padding--bottom \" > <div class=\"breadcrumb-container\"><div class=\"container\"><nav class=\"breadcrumb\"><div class=\"breadcrumb__home\"><a href=\"https:\/\/www.encore-can.com\/fr\/\"><span class=\"breadcrumb__home__icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M12.1919 7.02537C12.0673 6.99154 11.9325 6.99154 11.8079 7.02537C11.7896 7.03034 11.7359 7.04697 11.5943 7.14418C11.4414 7.24911 11.2514 7.40082 10.9417 7.64961L7.1004 10.7346C6.73765 11.026 6.70113 11.0657 6.68057 11.0936C6.64692 11.139 6.62568 11.1841 6.61376 11.226L6.61333 11.2279C6.61333 11.2279 6.61235 11.2327 6.6115 11.2386C6.60971 11.2509 6.60718 11.2733 6.60506 11.3128C6.60033 11.4008 6.6 11.517 6.6 11.7234V17H9.4V15.0628C9.4 13.6205 10.6465 12.5943 12 12.5943C13.3535 12.5943 14.6 13.6205 14.6 15.0628V17H17.4V11.7234C17.4 11.5175 17.3996 11.4012 17.3948 11.3135C17.3927 11.2742 17.3901 11.2517 17.3883 11.2393C17.3874 11.2333 17.3864 11.2283 17.3864 11.2283L17.3859 11.226C17.3734 11.1821 17.352 11.1373 17.3197 11.0936C17.2991 11.0658 17.2626 11.0261 16.8998 10.7346L13.0598 7.65062C12.7496 7.40152 12.5593 7.24956 12.4062 7.14448C12.2643 7.0471 12.2104 7.03038 12.1919 7.02537ZM19.4 17V11.7234C19.4 11.699 19.4 11.6744 19.4001 11.6498C19.4007 11.3339 19.4013 11.0009 19.3094 10.6784C19.2298 10.3987 19.0999 10.1372 18.9277 9.9043C18.7319 9.63963 18.4719 9.43143 18.2108 9.22229C18.1912 9.20663 18.1717 9.19097 18.1521 9.17528L14.2876 6.07159C14.0103 5.84887 13.7608 5.64843 13.5378 5.49541C13.297 5.33019 13.0335 5.18143 12.7159 5.09521C12.2482 4.96826 11.7517 4.96826 11.284 5.09521C10.9665 5.1814 10.7031 5.33011 10.4626 5.49518C10.2401 5.64788 9.99113 5.84782 9.71468 6.06987L5.84804 9.17528C5.8286 9.19089 5.80915 9.20647 5.78971 9.22204C5.52834 9.43135 5.26837 9.63955 5.07256 9.9043C4.90155 10.1355 4.7704 10.3967 4.69019 10.6784C4.59861 11.0001 4.59927 11.3329 4.5999 11.6467C4.59995 11.6724 4.6 11.698 4.6 11.7234V17H4C3.44772 17 3 17.4477 3 18C3 18.5523 3.44772 19 4 19H20C20.5523 19 21 18.5523 21 18C21 17.4477 20.5523 17 20 17H19.4ZM12.6 17V15.0628C12.6 14.883 12.4138 14.5943 12 14.5943C11.5862 14.5943 11.4 14.883 11.4 15.0628V17H12.6Z\" fill=\"#1F1646\"\/><\/svg> <\/span><span class=\"breadcrumb__home__name\">Home <\/span><\/a><span class=\"delimiter\">\/<\/span><\/div><div class=\"breadcrumb__parents\"> <button class=\"text breadcrumb__parents__menu\">&#8230; &nbsp;\/<\/button><\/div><div class=\"breadcrumb__dropdown shadow\"><\/div><div class=\"breadcrumb__current\"><span>Des possibilit\u00e9s sans limites pour l\u2019engagement avant, pendant et apr\u00e8s les \u00e9v\u00e9nements<\/span><\/div><\/nav><\/div><\/div> <\/div>\n\n<div class=\"custom-block padding--bottom \" > <div class=\"single-resource-hero\" id=\"block_b76094d0ed0846cd9b7973cc85922cbf\" data-theme=\"midnight-elegance\"><div class=\"wrap-shapes\"><div class=\"container\"><div class=\"shapes shapes--bottom\"><svg width=\"133\" height=\"91\" viewBox=\"0 0 133 91\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M9.87022 19.5547L19 28.5581L9.87022 37.5615L0.740437 28.5581L9.87022 19.5547Z\" fill=\"var(--color2)\"\/><path d=\"M47.9562 0.000174339L71 22.7251L47.9562 45.45L24.9124 22.7251L47.9562 0.000174339Z\" fill=\"var(--color2)\"\/><path d=\"M38.9138 55.1376L53 69.0288L38.9139 82.92L24.8277 69.0288L38.9138 55.1376Z\" fill=\"var(--color3)\"\/><path d=\"M96.7761 19.3633L133 55.0859L96.776 90.8086L60.5521 55.0859L96.7761 19.3633Z\" fill=\"var(--color1)\"\/><\/svg><\/div><\/div><\/div><div class=\"container\"><div class=\"row align-center justify-between mobile-reverse\"><div class=\"col-lg-5\"><div class=\"resource-hero__content text--left\"> <h1 class=\"title headline\" data-pinnable>Des possibilit\u00e9s sans limites pour l\u2019engagement avant, pendant et apr\u00e8s les \u00e9v\u00e9nements<\/h1>  <span class=\"eyebrow eyebrow--sm resource-hero__content__date\">juin 21, 2022 <\/span> <div class=\"text\" data-pinnable><p>Les \u00e9v\u00e9nements en personne sont de retour. Mais il n\u2019y a pas de \u00ab retour \u00e0 la normale \u00bb.<\/p>\n<p>\u00ab Il est \u00e9vident que l\u2019industrie de l\u2019\u00e9v\u00e9nementiel cherche encore son \u00e9quilibre apr\u00e8s la pand\u00e9mie \u00bb, explique Jim Hughes, directeur g\u00e9n\u00e9ral de Concise UK. \u00ab M\u00eame si plusieurs lieux et planificateurs retrouvent presque le volume de 2019\u2026 le monde a chang\u00e9. La pand\u00e9mie a pouss\u00e9 m\u00eame les moins f\u00e9rus de technologie \u00e0 en ma\u00eetriser les bases. On ne peut pas imaginer revenir \u00e0 l\u2019ancien monde des \u00e9v\u00e9nements sur papier et des agendas imprim\u00e9s. \u00bb<\/p>\n<\/div>   <\/div><\/div><div class=\"col-lg-7\"> <div class=\"wrap-image   wrap-image--fill \" id=\"video-block_b76094d0ed0846cd9b7973cc85922cbf\" data-pinnable>  <picture><source media=\"(min-width: 1200px)\" srcset=\"https:\/\/www.encore-can.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/webheader.webp\" type=\"image\/webp\"><source media=\"(min-width: 768px)\" srcset=\"https:\/\/www.encore-can.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/webheader-1200x675.webp\" type=\"image\/webp\"><source media=\"(min-width: 400px)\" srcset=\"https:\/\/www.encore-can.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/webheader-768x432.webp\" type=\"image\/webp\"><source srcset=\"https:\/\/www.encore-can.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/webheader-450x253.webp\" type=\"image\/webp\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.encore-can.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/webheader.jpg\" loading=\"lazy\" alt=\"A group of people in business attire talk in a bright, modern office space. Two men in suits, standing out vividly, jump and pose enthusiastically in the foreground.\"><\/picture>   <\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> <\/div>\n\n\n<div class=\"custom-row \">\n    <div class=\"container \">\n        <div class=\"row\">\n\n<div class=\"col-md-7 col-lg-8 col-xl-9 \">\n    <div class=\"acf-innerblocks-container\">\n<div class=\"custom-block \" > <div class=\"text-block\"><div class=\"container container--fluid\"><div class=\"\">  <div class=\"text\" data-pinnable><p>L\u2019attitude des participants a aussi \u00e9volu\u00e9. \u00ab Plus de 70 % des Am\u00e9ricains citent la famille et la sant\u00e9 physique, et 67 % citent la sant\u00e9 mentale comme priorit\u00e9s, avant le travail, le d\u00e9veloppement de carri\u00e8re et les voyages \u00bb, ajoute Hughes.<\/p>\n<p>Les \u00e9v\u00e9nements les plus r\u00e9ussis seront ceux qui int\u00e8grent la connectivit\u00e9 et l\u2019interactivit\u00e9 des \u00e9v\u00e9nements virtuels dans l\u2019exp\u00e9rience en salle, tout en tenant compte de ces nouvelles priorit\u00e9s. Voyons comment les organisateurs peuvent y parvenir en engageant leur auditoire avant, pendant et apr\u00e8s l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n<h2>Sommaire<\/h2>\n<ol>\n<li>Strat\u00e9gies et outils d\u2019engagement pr\u00e9-\u00e9v\u00e9nement\n<ol>\n<li>\u00c9tude de cas : Utiliser les donn\u00e9es d\u2019engagement pr\u00e9-\u00e9v\u00e9nement pour am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 des tourn\u00e9es r\u00e9gionales<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Strat\u00e9gies et outils d\u2019engagement le jour de l\u2019\u00e9v\u00e9nement\n<ol>\n<li>\u00c9tude de cas : Sondages aupr\u00e8s du public pour obtenir contributions et adh\u00e9sion<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Strat\u00e9gies et outils d\u2019engagement post-\u00e9v\u00e9nement\n<ol>\n<li>\u00c9tude de cas : Utiliser les donn\u00e9es pour accro\u00eetre les revenus apr\u00e8s l\u2019\u00e9v\u00e9nement<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Strat\u00e9gies et outils d\u2019engagement pr\u00e9-\u00e9v\u00e9nement<\/h3>\n<p>Votre site web \u00e9v\u00e9nementiel est le meilleur outil pour encourager l\u2019interaction avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement. \u00ab <strong>Donnez acc\u00e8s<\/strong> \u00e0 votre <a href=\"https:\/\/www.encore-can.com\/what-we-do\/\">site ou application \u00e9v\u00e9nementielle<\/a> \u00bb, conseille Ryan Sheehan, chef de produit Solutions num\u00e9riques chez Encore. \u00ab Les participants peuvent acc\u00e9der \u00e0 du <strong>contenu exclusif<\/strong>, r\u00e9pondre \u00e0 des sondages ou m\u00eame effectuer un <strong>pr\u00e9travail<\/strong> sur le site d\u2019inscription. Le fait de mettre le site en ligne avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement permet aux participants de d\u00e9couvrir vos conf\u00e9renciers et vos sessions. Vous g\u00e9n\u00e9rez ainsi de l\u2019enthousiasme et, \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e au lieu, l\u2019excitation est d\u00e9j\u00e0 palpable. \u00bb<\/p>\n<p>Recueillir des donn\u00e9es avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement aide aussi \u00e0 personnaliser l\u2019exp\u00e9rience sur place. Rob Wilcox, directeur de l\u2019ing\u00e9nierie des ventes \u2013 solutions num\u00e9riques chez Encore, explique que l\u2019engagement pr\u00e9-\u00e9v\u00e9nement devrait faire partie d\u2019une approche marketing multicanal. \u00ab C\u2019est une occasion d\u2019\u00e9couter votre public \u00e0 travers des sondages. Cela aide \u00e0 comprendre ses besoins et la question \u201cqu\u2019est-ce que j\u2019y gagne\u201d. Cela \u00e9tablit le ton et les attentes de l\u2019\u00e9v\u00e9nement. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Pr\u00e9remplir<\/strong> les sites web et applications avec les agendas et des outils de planification personnalis\u00e9e est un autre moyen efficace d\u2019engager vos futurs participants. En plus des sites, Wilcox recommande d\u2019utiliser les m\u00e9dias sociaux et le courriel pour accro\u00eetre l\u2019inscription et <strong>cr\u00e9er du momentum<\/strong>.<\/p>\n<h3>\u00c9tude de cas : Utiliser les donn\u00e9es d\u2019engagement pr\u00e9-\u00e9v\u00e9nement pour am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 des tourn\u00e9es r\u00e9gionales<\/h3>\n<p>Hughes affirme que les <strong>indicateurs d\u2019engagement<\/strong> recueillis avant ou pendant des \u00e9v\u00e9nements pr\u00e9c\u00e9dents peuvent am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 des \u00e9v\u00e9nements \u00e0 venir. Un de ses clients l\u2019a fait pour une s\u00e9rie de tourn\u00e9es r\u00e9gionales.<\/p>\n<p>\u00ab Les organisateurs ont pu identifier les sujets bien compris et ceux n\u00e9cessitant plus de suivi. Ils ont aussi constat\u00e9 des diff\u00e9rences r\u00e9gionales qui exigeaient des ajustements \u00bb, dit-il.<\/p>\n<p>Les organisateurs ont pu <strong>adapter subtilement<\/strong> leur programme pour tenir compte de ces diff\u00e9rences et pr\u00e9f\u00e9rences. \u00ab Leur tourn\u00e9e a connu un grand succ\u00e8s, car ils avaient d\u00e9fini leurs objectifs et savaient quelles donn\u00e9es recueillir d\u00e8s le d\u00e9part. \u00bb<\/p>\n<h3>Strat\u00e9gies et outils d\u2019engagement le jour de l\u2019\u00e9v\u00e9nement<\/h3>\n<p>Pendant la pand\u00e9mie, de nombreux organisateurs ont utilis\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.encore-can.com\/what-we-do\/event-technology\/\">des sondages et outils de clavardage en ligne<\/a>. La bonne nouvelle : ces technologies sont maintenant adapt\u00e9es aux \u00e9v\u00e9nements en personne.<\/p>\n<p>Sheehan souligne qu\u2019<a href=\"https:\/\/www.encore-can.com\/what-we-do\/event-types\/hybrid-virtual\/\">Encore propose plusieurs outils num\u00e9riques<\/a> pour int\u00e9grer des sondages lors d\u2019\u00e9v\u00e9nements en salle. Selon vos besoins, nous pouvons les int\u00e9grer dans l\u2019application, concevoir du contenu autour de syst\u00e8mes interactifs ou encore combiner participants en personne et \u00e0 distance gr\u00e2ce \u00e0 une diffusion \u00e0 faible latence.<\/p>\n<p>La <strong>latence hybride<\/strong> \u2014 le d\u00e9calage entre ce qui se passe sur sc\u00e8ne et ce que voient les participants \u00e0 distance \u2014 repr\u00e9sente un d\u00e9fi. Les plateformes de diffusion actuelles affichent souvent un d\u00e9lai de 40 \u00e0 50 secondes, ce qui complique la synchronisation des sondages et discussions.<\/p>\n<p>\u00ab Encore lancera bient\u00f4t une nouvelle option de diffusion \u00e0 <strong>faible latence<\/strong>, r\u00e9duisant les d\u00e9lais \u00e0 trois \u00e0 cinq secondes. Cela change tout pour l\u2019interactivit\u00e9 et offre une exp\u00e9rience presque \u00e9quivalente aux participants \u00e0 distance \u00bb, explique Hughes.<\/p>\n<p>Avec la plateforme Chime Live\u2120 et son service de diffusion \u00e0 faible latence, on peut aussi mesurer le <strong>temps de visionnement<\/strong> par individu, savoir qui participe et suivre l\u2019engagement par tranches de deux minutes.<\/p>\n<p>Les sondages ne servent pas seulement \u00e0 garder l\u2019attention, mais aussi \u00e0 <strong>adapter le contenu<\/strong> en fonction des int\u00e9r\u00eats des participants. Cela renforce l\u2019apprentissage et la r\u00e9tention. Ils peuvent aussi mesurer le <strong>sentiment<\/strong> du public tout au long de l\u2019\u00e9v\u00e9nement et orienter les messages en cons\u00e9quence.<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentateurs peuvent \u00e9galement utiliser les sondages comme <strong>v\u00e9rifications des connaissances<\/strong> avant et apr\u00e8s une pr\u00e9sentation pour ajuster leur discours.<\/p>\n<p>Une autre technologie utile est la <a href=\"https:\/\/www.encore-can.com\/event-planning-resources\/tools-tips-and-guides\/\">technologie second \u00e9cran<\/a>. Elle permet aux participants de zoomer sur le contenu, revenir en arri\u00e8re, ou poser des questions en direct. \u00c0 une formation m\u00e9dicale, par exemple, les m\u00e9decins ont pu zoomer sur une radiographie et l\u2019analyser en d\u00e9tail, ce qui n\u2019aurait pas \u00e9t\u00e9 possible uniquement sur un projecteur.<\/p>\n<h3>\u00c9tude de cas : Sondages aupr\u00e8s du public pour obtenir contributions et adh\u00e9sion<\/h3>\n<p>Les sondages permettent \u00e0 chacun d\u2019avoir son mot \u00e0 dire. Hughes raconte qu\u2019un client voulait relancer sa politique ESG. Les \u00e9quipes ont travaill\u00e9 en petits groupes pour proposer des id\u00e9es, puis les ont pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 l\u2019ensemble du groupe. Les participants ont ensuite vot\u00e9 via la fonction de sondage pour classer les solutions les plus pertinentes.<\/p>\n<h3>Strat\u00e9gies et outils d\u2019engagement post-\u00e9v\u00e9nement<\/h3>\n<p>Comment emp\u00eacher votre \u00e9v\u00e9nement d\u2019\u00eatre oubli\u00e9? En r\u00e9utilisant une version adapt\u00e9e des m\u00eames strat\u00e9gies qu\u2019avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement, dit Sheehan.<\/p>\n<p>Offrez un <strong>acc\u00e8s prolong\u00e9<\/strong> au site \u00e9v\u00e9nementiel : enregistrements \u00e0 la demande, pr\u00e9sentations PDF, bilans post-\u00e9v\u00e9nement avec sondages. C\u2019est aussi le moment id\u00e9al pour <strong>annoncer votre prochain \u00e9v\u00e9nement<\/strong>.<\/p>\n<p>Wilcox rappelle que l\u2019engagement post-\u00e9v\u00e9nement est essentiel pour mesurer le ROI. \u00ab Les ventes et les vrais r\u00e9sultats se produisent apr\u00e8s l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Votre <strong>strat\u00e9gie post-\u00e9v\u00e9nement<\/strong> est donc la cl\u00e9 pour optimiser vos r\u00e9sultats. \u00bb<\/p>\n<ul>\n<li>Envoyer des courriels de <strong>remerciement<\/strong> aux participants<\/li>\n<li>Envoyer des courriels de <strong>relance<\/strong> \u00e0 ceux qui n\u2019ont pas assist\u00e9<\/li>\n<li>Encourager le <strong>feedback<\/strong> via sondages<\/li>\n<li>Cr\u00e9er une page r\u00e9capitulative avec <strong>faits saillants<\/strong>, documents et rapport post-\u00e9v\u00e9nement<\/li>\n<li>Cr\u00e9er un <strong>forum communautaire<\/strong> pour continuer le r\u00e9seautage<\/li>\n<li><strong>C\u00e9l\u00e9brer les r\u00e9ussites<\/strong> en lien avec les objectifs<\/li>\n<li>Encourager les suivis personnalis\u00e9s par les \u00e9quipes de vente et service<\/li>\n<\/ul>\n<p>N\u2019oubliez pas d\u2019analyser les donn\u00e9es recueillies : sondages post-\u00e9v\u00e9nement, commentaires sur place, discussions et publications sociales. Combinez donn\u00e9es quantitatives et qualitatives pour am\u00e9liorer vos prochains \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n<h3>\u00c9tude de cas : Utiliser les donn\u00e9es pour accro\u00eetre les revenus apr\u00e8s l\u2019\u00e9v\u00e9nement<\/h3>\n<p>Un client lan\u00e7ant un produit avec Chime Live voulait suivre les revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s. Apr\u00e8s la formation, ils ont demand\u00e9 aux 200 participants d\u2019identifier trois clients \u00e0 qui pr\u00e9senter le produit dans les trois semaines suivantes. R\u00e9sultat : 600 opportunit\u00e9s captur\u00e9es, un plan d\u2019action imm\u00e9diat et des revenus directs g\u00e9n\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n<p>Il est clair que l\u2019industrie des r\u00e9unions a chang\u00e9 depuis la pand\u00e9mie, notamment \u00e0 cause de l\u2019\u00e9volution des mentalit\u00e9s et comportements. Quelles strat\u00e9gies utilisez-vous ou planifiez-vous pour maintenir l\u2019engagement de vos participants? <strong>Dites-le-nous en commentaire ou identifiez @encore sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"col-md-5 col-lg-4 col-xl-3 blog-sidebar\">\n    <div class=\"acf-innerblocks-container\">\n<div class=\"custom-block padding--bottom \" > <div class=\"related-blog-post\" data-locked><div class=\"container\"><div class=\"related-blog-post__headline\"><h2 class=\"title title--md\">Related Blogs<\/h2><\/div><div class=\"cards-grid\"><div class=\"card\"><a href=\"https:\/\/www.encore-can.com\/fr\/ressources-pour-la-planification-devenements\/perspectives-du-secteur\/6-facons-dameliorer-vos-evenements-en-personne-grace-a-une-plateforme-evenementielle\/\"><div class=\"card__text\"><h3 class=\"title title--xs\">6 fa\u00e7ons d\u2019am\u00e9liorer vos \u00e9v\u00e9nements en personne gr\u00e2ce \u00e0 une 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