Nous voyons des solutions.™
“Là où il y a une volonté, il y a un moyen"
Nicole et son équipe ont subitement eu un délai de quatre heures pour transformer une suite d’hôtel en un événement annuel destiné aux femmes exerçant des fonctions de direction ainsi qu’aux clients VIP. 45 minutes seulement avant l’arrivée des invités, ils ont appris qu’un panneau encadré, inattendu, et destiné à un important commanditaire était trop grand pour être déplacé dans la salle. Mais ce n’est pas grave. C’est ce que le personnel d’Encore réalise au quotidien.
Nicole Russell
- Plus de 20 ans d'expérience
- Plus de 1 000 événements
- Mère célibataire d'un garçon
- Aime voyager
- Coach de vie/mentor
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Joue du piano, chante au karaoké et
est fan de la musique des années 80.
Le Défi
L’équipe Encore de Sydney, en Australie, n’hésite jamais, même lorsqu’il y a un changement de plan par rapport à l’échéancier initial. C’est exactement ce qui s’est passé lorsqu’un départ tardif inattendu n’a laissé que quatre heures à l’équipe pour organiser un événement VIP annuel pour des clients très importants. De plus, un panneau de marque encadré surdimensionné pour un commanditaire majeur ne rentrait pas dans l’ascenseur ou la cage d’escalier, et ne pouvait pas être démonté. À 45 minutes de l’ouverture des portes et avec deux lignes de marchandises en démonstration, il était hors question de rater l’occasion de préparer cet événement unique.
La Solution
Constatant que le commanditaire était en train de faire des appels frénétiques afin de trouver une solution alternative pour la promotion de sa marque, Nicole a rapidement eu une idée. Elle a demandé à son équipe de production de trouver la solution idéale. L’équipe Encore a obtenu l’approbation du commanditaire et s’est empressée de livrer un moniteur et le matériel nécessaire à la suite. Le logo Coach® Australia a été envoyé électroniquement et placé au-dessus de la ligne des sacs à main pour que tout le monde puisse le voir et ce, avec 10 minutes d’avance. La collaboration, les solutions sur place et la résolution créative des problèmes ont aidé l’équipe à surmonter ces obstacles inattendus.
| Solutions clés utilisées dans ce reportage | ||
|---|---|---|
| Technologie | ||
| Solutions audiovisuelles Audio Vidéo Éclairage Soutien aux présentateurs | ||
Le Résultat
Bénéficiant de plusieurs années d’expérience dans le domaine de la collaboration, Nicole a conduit son équipe à saisir l’opportunité de transformer la suite d’hôtel en un événement spécial pour tous les participants. Le client était ravi de la réussite de l’événement, et le commanditaire était soulagé de voir son problème de dernière minute résolu. Cette « Soirée pyjama entre filles » de luxe, sur invitation seulement, a connu un franc succès et tout le monde a eu droit à un traitement VIP.
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